Pogoji poslovanja<\/b><\/p>\r\n
Splo\u0161ni pogoji poslovanja spletne trgovine Lipe.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-UPB1), s priporo\u010dili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.\u00a0<\/span><\/p>\r\n Tako kupca, kot ponudnika, zavezujejo splo\u0161ni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa tj. oddaje spletnega naro\u010dila.\u00a0<\/span><\/p>\r\n \u0160teje se, da je kupec z vsako transakcijo, opravljeno preko na\u0161e spletne trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splo\u0161nih pogojev in je v splo\u0161ne pogoje privolili brez omejitev.<\/p>\r\n Podatki o ponudniku<\/b><\/p>\r\n Trgovina LIPE, Petra Hriber\u0161ek s.p., Dostopnost informacij<\/b><\/p>\r\n Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:<\/p>\r\n Kupci<\/b><\/p>\r\n Pravico do nakupa v spletni trgovini Lipe.si imajo vse fizi\u010dne in pravne osebe. Nakup lahko opravijo kot gostje (tj. brez registracije) ali kot registrirani uporabniki.<\/p>\r\n Vsi podatki so varovani v skladu s <\/span>politiko varstva osebnih podatkov<\/a>.<\/p>\r\n Delovni \u010das<\/b><\/p>\r\n Nakup v spletni trgovini Lipe.si je mogo\u010d 24 ur na dan, vse dni v letu. Kupci lahko izbirajo in naro\u010dijo izdelke, ki so na voljo v spletni trgovini.\u00a0<\/span><\/p>\r\n Ponudnik si pridr\u017euje pravico, da za dolo\u010den ali nedolo\u010den \u010das omeji ali popolnoma ustavi prodajo dolo\u010denih ali vseh izdelkov ali da za dolo\u010den ali nedolo\u010den \u010das omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine.<\/p>\r\n V primeru tehni\u010dnih te\u017eav na spletni strani si ponudnik pridr\u017euje pravico preklicati oddana naro\u010dila, ki jih je tehni\u010dna napaka prizadela. V primeru preklica naro\u010dil bo ponudnik o tem obvestil kupca in sicer v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu ter ga seznanili z nadaljnjimi koraki.\u00a0<\/span><\/p>\r\n Cene<\/b><\/p>\r\n Zaradi narave poslovanja preko spleta se ponudba in cene v spletni trgovini Lipe.si pogosto a\u017eurirajo in spreminjajo. Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naro\u010dila in nimajo v naprej dolo\u010dene veljavnosti.<\/p>\r\n Opisi izdelkov\u00a0<\/span><\/b><\/p>\r\n Vse informacije na straneh spletne trgovine Lipe.si, so zgolj informativnega zna\u010daja in nikakor niso namenjene, kot nadomestilo za nasvete le\u010de\u010dega zdravnika ali drugega\u00a0 <\/span>zdravstvenega osebja. Prav tako ne morejo biti nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomo\u010d, saj niso priznane s strani zdravstvenih avtoritet.<\/p>\r\n Izdelki in trditve o posameznih izdelkih v spletni trgovini Lipe.si, niso bili ocenjeni s strani dr\u017eavnih in\u0161titucij in niso namenjeni za zdravljenje ali prepre\u010devanje bolezni. Tekstovni opisi posameznega izdelka so zgolj informativne narave in niso bili potrjeni s strani Evropskega in\u0161tituta za varnost hrane (EFSA).<\/p>\r\n Kupoprodajna pogodba<\/b><\/p>\r\n Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je v spletni trgovini Lipe.si sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu po\u0161lje prvo elektronsko sporo\u010dilo (potrditev naro\u010dila) o statusu njegovega naro\u010dila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot tudi za kupca. Kupec je oseba s podatki, ki so navedeni ob oddaji naro\u010dila. Kasnej\u0161e spreminjanje podatkov o kupcu ni mogo\u010de.\u00a0<\/span><\/p>\r\n Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporo\u010dilo o statusu naro\u010dila) je v elektronski obliki shranjena na stre\u017eniku in je kupcem na voljo na njihovo pisno zahtevo.<\/p>\r\n Na\u010din pla\u010dila<\/b><\/p>\r\n Vsa naro\u010dila se pla\u010dajo na ra\u010dun ponudnika po predra\u010dunu (UPN nalogu), s pla\u010dilno oz. kreditno kartico (Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro) ali s Paypalom.<\/p>\r\n Stro\u0161ki dostave<\/b><\/p>\r\n Za naro\u010dilo virtualnega e-izdelka oz. e-izdelkov se stro\u0161ek dostave ne obra\u010duna. Ob naro\u010dilu ostalih izdelkov se zara\u010dunajo stro\u0161ki pakiranja in dostave in sicer 4,19\u20ac\/paket.<\/p>\r\n Izdaja ra\u010duna<\/b><\/p>\r\n Ponudnik po dostavi in pla\u010dilu naro\u010denih artiklov kupcu po\u0161lje\u00a0 <\/span>ra\u010dun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. Na ra\u010dunu sta raz\u010dlenjena cena in vsi stro\u0161ki v zvezi z nakupom. Kupec je dol\u017ean preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naro\u010dila.<\/p>\r\n Rok dostave<\/b><\/p>\r\n V primeru pla\u010dila s pla\u010dilno karticoali Paypalom, vsa naro\u010dila, oddana med delavnikom pred 13 uro, odpo\u0161ljem \u017ee isti dan. Naro\u010dila, ki imajo ozna\u010deno pla\u010dilo po predra\u010dunu po\u0161ljemo takoj, ko prejmemo nakazilo na TRR. Naro\u010dila naro\u010dena med vikendom in prazniki po\u0161ljemo takoj naslednji delovni dan. Pri izdelkih, kjer je posebej ozna\u010den dalj\u0161i dostavni rok se upo\u0161teva le-ta. V primeru naro\u010dila virtualnega e-izdelka, le-tega prejmete v roku nekaj ur po prejetju va\u0161ega nakazila oz. najkasneje naslednji delovni dan. E-izdelke prejmete na elektronski naslov, ki ste ga vpisali ob oddaji naro\u010dila.<\/p>\r\n Koda za popust<\/b><\/p>\r\n Koda za popust oz. promocijska koda prina\u0161a ugodnosti pri nakupu prek spletne trgovine Lipe.si Aktivne kode so objavljene na spletni strani med oglasnimi sporo\u010dili, v elektronskih sporo\u010dilih ali drugih medijih. Koda prina\u0161a razli\u010dne ugodnosti, darilca in popuste. Vsakr\u0161na koda je \u010dasovno omejena, izkoristiti pa se mora v dolo\u010denem roku, sicer je neveljavna.<\/p>\r\n Uporaba kode za popust<\/b><\/p>\r\n Koda za popust se vpi\u0161e na strani ko\u0161arice ali blagajne v polje \u00bbKoda kupona\u00ab.<\/p>\r\n Postopek nakupa<\/b><\/p>\r\n Postopek obve\u0161\u010danja o nakupu<\/b><\/p>\r\n Po oddaji naro\u010dila kupec prejme epo\u0161tno sporo\u010dilo na podan e-po\u0161tni naslov, kjer ga ponudnik obvesti o statusu naro\u010dila. Ko je naro\u010dilo uspe\u0161no obdelano in odposlano, kupec ponovno prejme obvestilo po e-po\u0161ti.<\/p>\r\n Pravica do odstopa o dpogodbe<\/b><\/p>\r\n Pri pogodbah sklenjenih na daljavo, ima kupec pravico, da v 14 dneh ponudniku na elektronski naslov lipe.slovenija@gmail.com<\/span><\/a> sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odlo\u010ditev. V omenjenem roku mora ponudniku v fizi\u010dni (na naslov ponudnika) ali elektronski obliki (po e-po\u0161ti) poslati tudi obrazec za odstop od pogodbe<\/a>.<\/span><\/p>\r\n Kupec mora najkasneje v 14 dneh po oddaji obrazca o odstopu od pogodbe ponudniku vrniti blago. Kupec blago vrne na naslov: Trgovina LIPE, Petra Hriber\u0161ek s.p., Ravne 33c, 3325 \u0160o\u0161tanj. Edini stro\u0161ek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od naro\u010dila, je neposredni stro\u0161ek vra\u010dila blaga.\u00a0<\/span><\/p>\r\n Kupec mora artikel vrniti ponudniku nerabljen, nepo\u0161kodovan, v originalni embala\u017ei in v nespremenjeni koli\u010dini, razen \u010de je artikel uni\u010den, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova koli\u010dina zmanj\u0161ala, ne da bi bil za to kriv kupec.\u00a0<\/span><\/p>\r\n Kupec ob vra\u010dilu blaga po\u0161lje tudi kopijo ra\u010duna za blago in osebne podatke ter na obrazec za odstop od pogodbe navede transakcijski ra\u010dun, na katerega \u017eeli prejeti vrnjeno kupnino. Vra\u010dilo kupnine bo ponudnik opravil v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.\u00a0<\/span><\/p>\r\n Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila kori\u0161\u010dena promocijska koda oz. koda za popust, se kupcu vrne kupnina, ki jo je dejansko pla\u010dal in ne celotna vrednost izdelka. Kupec dobi ob tem novo kodo za popust, ki je \u010dasovno omejena.\u00a0<\/span><\/p>\r\n V primeru, ko je kupec pla\u010dal blago z darilnim bonom se bon pri odstopu od pogodbe upo\u0161teva kot pla\u010dilno sredstvo in se kupcu vrne v enaki obliki (kot darilni bon).<\/p>\r\n Vra\u010dilo po\u0161kodovanih izdelkov<\/b><\/p>\r\n Zaradi narave izdelkov se lahko le-ti med transportom po\u0161kodujejo. Za po\u0161kodovane izdelke kupcu odgovarja ponudnik. \u010ce je kupec prejel po\u0161kodovan izdelek, mora najkasneje v roku 8 dni od prejema izdelka o tem obvestiti ponudnika preko e-po\u0161tnega sporo\u010dila na lipe.slovenija@gmail.com<\/span><\/a>. V sporo\u010dilu naj opi\u0161e po\u0161kodbe in prilo\u017ei slike po\u0161kodovanih izdelkov. V navedenem roku mora izpolniti obrazec za vra\u010dilo po\u0161kodovanih izdelkov<\/span><\/a>\u00a0in ga fizi\u010dno (na naslov ponudnika) ali elektronsko (po e-po\u0161ti) poslati ponudniku, skupaj s kopijo ra\u010duna. Na obrazcu ustrezno ozna\u010di \u017eelen na\u010din re\u0161itve problema. Na voljo ima:\u00a0<\/span><\/p>\r\n Ko gre za po\u0161kodovane izdelke, ponudnik na podlagi prejetih informacij presodi o tem ali mora kupec fizi\u010dno vrniti izdelek, zato naj kupec hrani po\u0161kodovane izdelke do re\u0161itve problema.<\/p>\r\n Zamenjava izdelkov<\/b><\/p>\r\n \u010ce si je kupec premislil glede izbire izdelkov v spletni trgovini Lipe.si in \u017eeli le-te zamenjati za druge (ne nujno istovrstne) izdelke, mora v roku 14 dni od prejema izdelkov o tem obvestiti ponudnika na e-po\u0161tni naslov lipe.slovenija@gmail.com<\/span><\/a> in mu poslati izpolnjen obrazec za zamenjavo izdelkov<\/span><\/a>. Obrazec lahko po\u0161lje fizi\u010dno- na naslov ponudnika ali elektronsko- po e-po\u0161ti. V zvezi z odstopom od pogodbe, kupca bremeni le neposredni stro\u0161ek vra\u010dila blaga.<\/p>\r\n Po oddaji obrazca za zamenjavo izdelkov je dol\u017ean kupec najkasneje v roku 14 dni na ponudnikov naslov:\u00a0 <\/span>Trgovina LIPE, Petra Hriber\u0161ek s.p., Ravne 33c, 3325 \u0160o\u0161tanj, vrniti nerabljene, nepo\u0161kodovane in nespremenjene koli\u010dine izdelkov, v originalnih embala\u017eah. Kupec ob vra\u010dilu blaga po\u0161lje tudi kopijo ra\u010duna za blago.<\/p>\r\n Ponudnik se zavezuje kupcu v roku 14 dni od prejema izdelkov ne e-po\u0161tni naslov, ki ga je kupec navedel ob naro\u010dilu, poslati dobropis v obliki \u010dasovno omejenega darilnega bona, v znesku vpla\u010dane kupnine za vrnjene izdelke.<\/p>\r\n Odgovornost za stvarne napake<\/b><\/p>\r\n Ponudnik odgovarja za stvarne napake, ki jih je stvar imela takrat, ko je nevarnost pre\u0161la na kupca, ne glede na to, ali mu je bilo to znano ali ne. Ponudnik odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se poka\u017eejo potem, ko je nevarnost pre\u0161la na kupca, \u010de so posledica vzroka, ki je obstajal \u017ee pred tem. Neznatna stvarna napaka se ne upo\u0161teva.<\/p>\r\n Varnost<\/b><\/p>\r\n Trgovina Lipe.si uporablja ustrezna sredstva za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov, naro\u010dil in pla\u010dil. Ponudnik izdelkov ne sprejema odgovornosti ter ni od\u0161kodninsko odgovoren za po\u0161kodbe ra\u010dunalni\u0161ke in druge strojne opreme, morebitne viruse, ki bi prizadeli kup\u010devo opremo pri obisku spletne trgovine.<\/p>\r\n Kupec mora zagotoviti ustrezno za\u0161\u010dito opreme (antivirus itd.) pred dostopom do spletne strani in uporabo le-te.\u00a0<\/span><\/p>\r\n Kupec mora zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost tistih podatkov, ki se uporabljajo za prijavo na spletno stran (elektronski naslov, geslo).<\/p>\r\n Komunikacija<\/b><\/p>\r\n Ponudnik bo z uporabnikom spletne strani Lipe.si stopil v stik preko sredstev komuniciranja na daljavo le, \u010de temu uporabnik izrecno privoli. Oglasna elektronska in\/ali SMS sporo\u010dila bodo:<\/p>\r\n V njih bodo jasno dolo\u010deni:<\/p>\r\n \u017deljo uporabnika spletne strani Lipe.si, da ne \u017eeli prejemati oglasnih sporo\u010dil, bo ponudnik izrecno spo\u0161toval.<\/p>\r\n Ocene, mnenja in priporo\u010dila<\/b><\/p>\r\n Mnenja, ocene in priporo\u010dila, ki jih kupci napi\u0161ejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov spletne strani Lipe.si.<\/p>\r\n Ponudnik omogo\u010da, da mnenje napi\u0161e katerikoli uporabnik spletne trgovine. Pred dokon\u010dno objavo bodo vsa mnenja, ocene in priporo\u010dila pregledana s strani ponudnika. Izklju\u010deni bodo vsi prispevki, ki so kakorkoli \u017ealjivi, neprimerni ali ki po oceni ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.<\/p>\r\n Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati \u010dasovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu ponudnika, vklju\u010dno z objavo v oglasih ali drugih marketin\u0161kih komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizklju\u010dno in \u010dasovno neomejeno prena\u0161a na ponudnika.<\/p>\r\n Pravno obvestilo\u00a0<\/span><\/b><\/p>\r\n Spletna trgovina Lipe.si in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafi\u010dni in video elementi na spletni strani so za\u0161\u010diteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.<\/p>\r\n Omejitev odgovornosti<\/b><\/p>\r\n Ponudnik se po svojih najbolj\u0161ih mo\u010deh trudi zagotoviti a\u017eurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani Lipe.si. Kljub temu se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da jih ponudnik na spletni strani do \u010dasa kup\u010devega nakupa ne uspe popraviti. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogo\u010dil odstop od pogodbe ali zamenjavo naro\u010denega artikla.<\/p>\r\n Prito\u017ebe in spori<\/b><\/p>\r\n Ponudnik spo\u0161tuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potro\u0161nikov in se po vseh mo\u010deh trudi izpolnjevati svojo dol\u017enost vzpostaviti u\u010dinkovit sistem obravnavanja prito\u017eb in dolo\u010diti osebo, s katero se, v primeru te\u017eav, kupec lahko pove\u017ee telefonsko ali po elektronski po\u0161ti.<\/p>\r\n
Ravne 33c
3325 \u0160o\u0161tanj
Dav\u010dna \u0161t.: 59613092
Mati\u010dna \u0161t.: 8291268000
Telefon: 031721872
Mail: lipe.slovenija@gmail.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\r\n\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n
\r\n